Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 28. August 2026

Wir, faluun (nachfolgend «wir» oder «uns»), betreiben den Online-Shop unter www.faluun.ch. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten erheben, bearbeiten und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bestellen oder mit uns in Kontakt treten.

Diese Datenschutzerklärung orientiert sich am Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – an der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle & Kontakt

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen im Rahmen dieser Website ist:

faluun

Gurtenweg 11

3084 Wabern

Schweiz

E-Mail: info@faluun.ch

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie personenbezogene Daten, die Sie uns direkt übermitteln oder die beim Betrieb unseres Shops anfallen:

  • Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

  • Bestell- und Zahlungsdaten: Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Artikel, Zahlungsstatus (Zahlungskartendaten werden direkt über gesicherte Zahlungsdienstleister abgewickelt und nicht bei uns gespeichert).

  • Kundenkonto-Daten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Bestellhistorie (falls Sie ein Konto anlegen).

  • Kommunikationsdaten: Mitteilungen über Kontaktformulare, Support-E-Mails.

  • Technische Daten / Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Datum/Uhrzeit des Zugriffs sowie Cookie-Kennungen beim Besuch unseres Shops.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

  • Bestellungen abzuwickeln, Ware zu versenden und Zahlungen zu verarbeiten (Vertragserfüllung);

  • Ihnen Kundenservice und Auskünfte zu Ihren Einkäufen zu bieten;

  • unseren Online-Shop technisch sicher, stabil und fehlerfrei bereitzustellen;

  • Sie über Angebote oder Neuigkeiten zu informieren (Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen, jederzeit abbestellbar);

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltung) zu erfüllen.

4. Hosting & E-Commerce über Shopify

Unser Shop wird von Shopify International Limited (Irland) bzw. Shopify Inc. (Kanada) gehostet. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung. Ihre Daten werden auf gesicherten Servern von Shopify gespeichert.

Shopify bearbeitet Daten unter Einhaltung angemessener Datenschutzgarantien (einschliesslich Standardvertragsklauseln der EU). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

5. Weitergabe an Dritte & Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Abwicklung des Betriebs erforderlich ist:

  • Logistik- und Versandpartner: Zur Auslieferung der Bestellungen (z. B. Schweizerische Post).

  • Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Transaktionsabwicklung (z. B. TWINT, Kreditkartenanbieter, PayPal).

  • IT- und Hosting-Dienstleister: Zur Wartung und Bereitstellung unserer Systeme.

Befindet sich ein Dienstleister in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau (aus Sicht der Schweiz oder EU), stellen wir den Schutz durch Standardvertragsklauseln sicher. Wir verkaufen Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt an Dritte.

6. Cookies und Analyse-Tools

Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen wie den Warenkorb zu ermöglichen und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Eine Übersicht über Shopifys Standard-Cookies finden Sie unter Shopify Cookie-Richtlinien.

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren. Bei Deaktivierung können Funktionen des Online-Shops eingeschränkt sein.

7. Speicherdauer

Wir bearbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz in der Regel 10 Jahre für Geschäftsunterlagen und Belege) notwendig ist.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO folgende Rechte zu:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten;

  • Berichtigung unrichtiger Daten;

  • Löschung von Daten, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung entgegensteht;

  • Einschränkung der Datenbearbeitung oder Widerruf erteilter Einwilligungen.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an: info@faluun.ch.

In der Schweiz haben Sie zudem das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern (edoeb.admin.ch).

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte Version.